Wo kann Storytelling den entscheidenden Unterschied machen? Heute: Cross-funktionale Zusammenarbeit

Zwei Teams können über dasselbe Projekt sprechen – und trotzdem in zwei völlig verschiedenen Geschichten leben.

Für den Vertrieb ist die neue Funktion vielleicht ein Kundenversprechen. Für das Produktteam ein technisches Risiko. Für Finance eine Kostenfrage. Jede Sicht kann richtig sein. Schwierig wird es, wenn jede Funktion nur ihre eigene Wirklichkeit kennt.

Für Führungskräfte ist genau das eine zentrale Aufgabe: nicht einfach Informationen zwischen Bereichen weiterzugeben, sondern eine gemeinsame Bedeutung herzustellen.

Denn Menschen folgen selten Strategien, Präsentationen oder Prozessen. Sie folgen Bedeutung, Vertrauen, Klarheit und gemeinsamen Geschichten darüber, was eigentlich auf dem Spiel steht.

Eine praktische Technik dafür: die Perspektivwechsel-Story.

Nimm in einem bereichsübergreifenden Meeting eine konkrete Situation und erzähle sie nacheinander aus zwei Perspektiven.

Zum Beispiel: „Der Vertrieb verspricht dem Kunden den Termin, weil dessen wichtigster Launch davon abhängt. Das Produktteam zögert, weil eine Abkürzung später Ausfälle verursachen könnte.“

Dann stelle die entscheidende Frage: „Welche Geschichte würden wir erzählen, wenn wir nicht Vertrieb oder Produkt wären, sondern der Kunde?“

Dieser Perspektivwechsel hilft dem Gehirn, Interessen nicht nur als Positionen wahrzunehmen, sondern als nachvollziehbare Motive. Aus „Die anderen blockieren“ kann „Die anderen schützen etwas, das ebenfalls wichtig ist“ werden.

Das schafft eine bessere Grundlage für Vertrauen, Abwägung und gemeinsame Entscheidungen.

Storytelling ist eine Fähigkeit, die sich lernen und entwickeln lässt. Ich unterstütze Führungskräfte und Organisationen dabei in Workshops, Coachings und Trainings.

Erzähle im nächsten bereichsübergreifenden Meeting dieselbe Situation bewusst aus der Perspektive einer anderen beteiligten Gruppe.